組織変革フレームワーク

Prosci

  1. 変更を準備する
  2. 変更を管理する
  3. 変更を強化する

ADKAR

  • Awareness(認知)
  • Desire(欲求)
  • Knowledge(知識)
  • Ability(能力)
  • Reinforcement(定着)

AIM: Accelerating Implementation Methodology

  • 変革を定義する
  • エージェントのキャパシティを構築する
  • 風土を評価する
  • スポンサーシップを生成する
  • 変更アプローチを決定する
  • 対象の準備状況を開発する
  • コミュニケーション計画を構築する
  • 強化戦略を開発する
  • 文化に適合するように作成する
  • アクションに優先度を付ける

PCI: People Centered Implementation

  • 共有された変更目的
  • 効果的な変更リーダシップ
  • 強力な関与プロセス
  • 意欲のあるローカル・スポンサー
  • 個人間の強力なつながり
  • 個人の一貫したパフォーマンス

Kurt Lewin（クルト・レヴィン）の3ステップ

  • Unfreeze（解凍）
  • Change（変革）
  • Refreeze（再凍結）

John Kotter（ジョン・コッター）の8ステップ

  • 危機意識を高める
  • 変革推進のための連帯チームを築く
  • ビジョンと戦略を生み出す
  • 変革のためのビジョンを周知徹底する
  • 従業員の自発を促す
  • 短期的成果を実現する
  • 成果を生かして、さらなる変革を生み出す
  • 新しい方法を企業文化に根付かせる

Kübler-Ross（キューブラー＝ロス）の5段階モデル

  1. 否認・隔離
  2. 怒り
  3. 取引
  4. 抑うつ
  5. 受容

患者が死を受け入れるモデル。エリザベス・キューブラー＝ロスが『死ぬ瞬間』で発表した。組織変革のモデルとして応用される。

Virginia Satir（ヴァージニア・サティア）の5段階モデル

  1. 古い現状
  2. 抵抗
  3. カオス
  4. 統合
  5. 新しい現状

William Bridges（ウィリアム・ブリッジス）の移行モデル

  • Ending（終焉）
  • Neutral Zone（ニュートラルゾーン）
  • New Beginnings（開始）

Burke-Litwin（バーク＆リトウィン）の変革モデル

  • 外部環境
  • ミッションと戦略
  • リーダーシップ
  • 組織文化
  • 組織構造
  • システム
  • マネジメントプラクティス
  • ワークユニットの風土
  • タスクとスキル
  • 個人の価値基準とニーズ
  • 個人のモチベーションレベル
  • 個人と全体のパフォーマンス

マッキンゼーの7S

  • 戦略（Strategy）
  • 組織構造（Structure）
  • システム（System）
  • 価値基準（Shared Value）
  • スキル（Skill）
  • 人材（Staff）
  • スタイル（Style）

参考書

  • Joseph E. Kasser, “Systemic and Systematic Risk Management”, CRC Press
  • PMI, “A Guide to the Project Management Body of Knowledge – Seventh Edition and The Standard for Project Management”, Project Management Institute
  • Axelos Limited, “ITIL Practitioner Guidance”, The Stationery Office