アジャイルなガバナンス | ワイクル株式会社

ガバナンスという言葉は、アジャイルと相性が悪いものとして扱われることがあります。管理、承認、統制、監査といった印象が強いからです。しかし、ガバナンスが不要になるわけではありません。むしろ、変化の大きい環境では、適切なガバナンスがなければ組織は安心して権限委譲できません。

アジャイルなガバナンスは、細かく指示することではなく、判断の原則と透明性を整えることです。

統制ではなく境界を作る

チームが自律的に動くには、何を自由に決めてよいのか、どこで相談が必要なのかを知っている必要があります。境界が曖昧なまま「自律してほしい」と言われても、チームはリスクを避けて確認待ちになります。

境界には、たとえば次のようなものがあります。

これらを明確にすることで、チームは境界内で速く判断できます。

すべてを事前承認にすると、意思決定は遅くなります。一方で、何も見えない状態では、経営や管理部門は不安になります。

そこで重要になるのが、事後透明性です。チームが何を決め、どんな仮説で動き、どんな結果が出たのかを見えるようにします。レビュー、メトリクス、意思決定記録、リリースノート、インシデントレビューなどがその役割を持ちます。

透明性が高いほど、承認の数を減らせます。

ガバナンスでメトリクスを使うときは、個人やチームを追い詰めるために使わないことが重要です。デプロイ頻度、リードタイム、障害復旧時間、顧客行動の変化などは、システムを改善するために見ます。

数字を目標として固定しすぎると、チームは数字をよく見せる行動を取り始めます。メトリクスは評価の棒ではなく、対話の入口です。

アジャイルなガバナンスは、自由放任ではありません。速く学ぶための制約と透明性を設計することです。